广东省 企业养老退休职工办理资格认证，详细指引来啦！

本期我们来了解各种情况下的企业养老退休职工资格认证如何办理吧！

Q1:国内居住的企业养老退休职工办理资格认证业务有哪些途径？

【线上认证】

国内居住人员，推荐通过“粤省事”微信小程序进行远程人脸识别认证。该平台除了支持“本人办理”自助模式外，还支持家属等其他人员现场帮办模式，操作人员可选择“为他人办理”后录入认证对象信息，然后帮其刷脸认证。根据平台设置，人脸识别成功后请务必按照指引等待系统跳转认证结果页面，否则属于无效操作。

还可通过“广东人社”APP、“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）、“电子社保卡”APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道、国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）、国家政务服务平台等渠道任选一种进行远程人脸识别认证。

【线下认证】

可就近前往配备“粤智助”政务服务一体机或“裕农通”智慧终端的服务网点自助人脸识别办理，也可就近前往省内各级社会保险经办机构服务网点窗口办理（可登录省人力资源社会保障厅门户网站hrss.gd.gov.cn查询最新全省网点名址，具体路径如下：首页-政务服务-业务直通车-社会保障-查询服务）。

Q2:国外（境外）居住的企业养老退休职工办理资格认证业务有哪些途径？

【线上认证】

国外（境外）居住人员，推荐通过外交部“中国领事”APP进行远程人脸识别认证。

该平台除了支持本人自助办理外，还支持家属等其他人员现场帮办，在养老金资格认证界面的基本信息栏目录入认证对象信息，然后帮其刷脸认证。根据指引，需要咨询求助的请拨打外交部12308热线：（+86-10-12308）。

还可通过“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）、“电子社保卡”APP、小程序（微信、支付宝）、“粤省事”微信小程序等渠道任选一种进行远程人脸识别认证。

【线下认证】

除线上认证外，国外（境外）居住人员亦可前往居住地使领馆办理，获取生存证明。香港或澳门特别行政区居住人员，亦可前往工会联合会、民政署、澳门社会保障基金等服务网点办理，获取生存证明。以上人员获取生存证明后，应通过邮寄或他人代交方式将原件及时送交待遇领取地社保经办机构申办认证业务。审验通过的，待遇领取地社保经办机构为其生成认证记录。

Q3:居住在广东省，但领取的是外省的养老保险待遇人员，如何办理资格认证业务？

可按照待遇发放地社保经办机构指引，使用当地的APP或小程序认证。也可根据人社部的最新指引，登陆“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）、“电子社保卡”APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道、国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）、国家政务服务平台等渠道，任选一种进行远程人脸识别认证。

Q4:企业养老退休职工如何查询最新的资格认证结果？

需要了解最新认证有效期的人员，推荐登录“粤省事”微信小程序，通过“认证信息查询”功能自助查询；还可就近前往配备“粤智助”政务服务一体机或安装了“裕农通”智慧终端的社保服务网点，通过“企业职工认证信息查询”功能自助查询。

以上平台除了支持本人自助查询外，同样支持家属等其他人员现场帮办查询。

Q5:企业养老退休职工在“粤省事”微信小程序等移动平台办理认证时，提示“检验不通过”如何处理？

出现该提示时，请主动核验所持有效证件信息与社保系统登记的个人基础信息是否完全一致。如果发现不一致的（例如：退休人员所持居民身份证18位数的二代证件，但在社保系统登记的仍为15位数身份证号），请主动联系待遇领取地社保经办机构申办个人信息修改业务。

待个人基础信息更正后，可在“粤省事”微信小程序等渠道申办包括资格认证在内的各项社保业务，并在今后的认证工作中纳入大数据比对的人群范围。

Q6:定居广东省的领取澳门特别行政区政府社会保障基金养老金或残疾金受益人，如何办理在生证明协查业务？

一是本人到广东省社保经办机构进行现场柜台办理，具体办理网点名址可登录广东省人力资源和社会保障厅网站首页查询（查询路径：业务直通车-社会保障-查询服务-粤澳在生证明协查服务网点）。

二是根据澳门特别行政区政府社会保障基金公告指引，下载“一户通”手机应用程式进行自助办理。

来源：广东社保